Política de Privacidad

1. Introducción

En Benian Home nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) de Argentina.

2. Responsable del Tratamiento

Benian Home, con domicilio en Córdoba, Argentina, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Podés contactarnos en cami@benianhome.com para cualquier consulta relacionada con tu privacidad.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: nombre, apellido, DNI (cuando corresponda).
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos de compra: historial de pedidos, preferencias de productos.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso (email y contraseña encriptada).

4. Cómo Recopilamos tus Datos

Obtenemos tu información a través de:

• Formularios de registro y compra en nuestro sitio.
• Tu interacción con nuestro servicio al cliente (WhatsApp, email).
• Cookies y tecnologías similares durante tu navegación.
• Servicios de terceros (proveedores de pago, análisis web).

5. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Gestionar tu cuenta de usuario.
• Enviarte información sobre tu compra (confirmaciones, seguimiento).
• Responder tus consultas y brindarte soporte.
• Enviarte comunicaciones comerciales (solo si diste tu consentimiento).
• Mejorar nuestro sitio web y servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

6. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en: la ejecución del contrato de compraventa, tu consentimiento expreso para comunicaciones comerciales, el cumplimiento de obligaciones legales, y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

7. Compartir Información

Podemos compartir tus datos con:

• Servicios de envío: para entregar tus pedidos.
• Procesadores de pago: para gestionar transacciones de forma segura.
• Servicios de hosting y tecnología: que alojan nuestro sitio web.
• Autoridades: cuando sea requerido por ley.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines comerciales.

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (carrito, sesión).
• Cookies de rendimiento: para analizar cómo usás nuestro sitio.
• Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo: encriptación SSL en todas las páginas, almacenamiento seguro de contraseñas, acceso restringido a datos personales, y monitoreo regular de seguridad.

10. Tus Derechos

Según la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento para ciertos fines.
• Revocación: retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contactanos a cami@benianhome.com. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

11. Conservación de Datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos legales aplicables (obligaciones fiscales, garantías, etc.).

12. Menores de Edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si sos padre o tutor y creés que tu hijo nos proporcionó información, contactanos para eliminarla.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

14. Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercer tus derechos:

• Email: cami@benianhome.com
• WhatsApp: +54 9 351 811-4951

También podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) si considerás que tus derechos fueron vulnerados.